Votre site web ne convertit pas ? Webplays offre des solutions

De nombreux sites web enregistrent certes un trafic important, mais ils ne convertissent pas ce trafic en chiffre d'affaires. Le nombre d'utilisateurs augmente, mais pas les ventes : cela vous rappelle-t-il quelque chose ?

Si oui, il est fort probable que vous ayez l'un des problèmes suivants (ou les deux) :

1. Vous recevez du trafic qui ne correspond pas à votre site web. Dans ce cas, vous devez repenser votre stratégie SEO ou SEA !
2. Les visiteurs de votre site web ne s'y retrouvent pas. Dans ce cas, vous devez aider les visiteurs de votre site web - par exemple avec Linkando Webplays !

Webplays : des guides numériques intégrés à votre site web

Si le trafic qualifié de votre site web ne se convertit pas, vous pensez probablement à revoir la configuration de votre page. Il s'agit alors de répondre à des questions telles que : y a-t-il suffisamment de boutons ou le schéma de couleurs est-il attrayant ?

De telles mesures peuvent aider, mais la plupart du temps, elles ne s'attaquent pas au problème de base et n'entraînent donc que de petites améliorations du taux de conversion. Le véritable problème ne réside pas dans les boutons ou les couleurs de votre site web, mais dans le fait que votre produit ou service est difficile à comprendre.

C'est précisément pour ce genre de cas que nous avons développé les Webplays. Ce sont des guides numériques que vous intégrez directement dans votre site web. Lorsque les visiteurs interagissent avec le site web, le guide les guide tout au long du processus, du début à la fin.

Exemple d'application 1 : services en ligne

Les services en ligne peuvent être compliqués, par exemple la demande de prestations sur les portails d'assurance. De même, des services tels que la banque en ligne sont suffisamment compliqués pour que de nombreuses personnes âgées hésitent à les utiliser.

Dans le secteur public, par exemple, les demandes de services aux citoyens, comme l'immatriculation des véhicules ou les logements sociaux, sont souvent compliquées.

Dans de tels cas, les affichages web sont une solution idéale. Lorsqu'un visiteur du site web initie la procédure correspondante, un popup ou une barre latérale s'ouvre avec un guide numérique. L'utilisateur est alors guidé pas à pas à travers le processus.

Exemple d'application 2 : Ventes numériques

Si vous vendez des produits ou des services complexes en ligne, les guides numériques peuvent aider vos clients à choisir les produits. Si vous avez des processus de vente plus complexes, les webplays sont également une bonne solution.

Pensez par exemple à des sujets tels que l'ouverture de comptes qui nécessitent des contrôles KYC ou des produits avec des contrats complexes ou des instructions d'utilisation. Grâce aux Webplays, vous pouvez fournir aux clients l'aide dont ils ont besoin tout en allégeant la charge de travail de votre personnel.

Exemple d'application 3 : Service après-vente

Le service clientèle est l'une des applications les plus courantes des Webplays. Vous pouvez vous imaginer que les webplays sont une évolution des chatbots.

Une différence décisive entre les chatbots et les webplays est la transition entre l'homme et la machine. Lorsqu'un chatbot atteint ses limites, ce qui est souvent le cas, un collaborateur humain doit intervenir et généralement repartir de zéro.

Dans le cas d'un webplay, en revanche, toutes les informations du client sont enregistrées et présentées au collaborateur sous une forme claire et sans rupture de média.

Exemple d'utilisation 4 : Bouton de contact

Le bouton de contact sur votre site web peut également être un bon cas d'application pour les Webplays. Si le client clique sur "Contact", le webplay s'ouvre dans la barre latérale. Le client est alors directement qualifié pour la vente à l'aide d'un guide numérique.

Bouton de contact Webplay :

Le commercial, quant à lui, contient toutes les données directement dans son outil de vente, par exemple dans le CRM, et peut ensuite s'adresser directement au client avec une offre sur mesure.

Les Webplays sont très flexibles et adaptés à une multitude de cas d'application. Si vous souhaitez en savoir plus, contactez info@linkando.com.

Ou vous pouvez essayer vous-même sur https://cx-services.gmbh/index.html#Kontakt et cliquer sur "Contact".