Fonctionnalité Flash : Linkando Playbooks

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• Playbooks pour les administrations et les autorités : Comment les guides numériques soulagent les citoyens et les employés

  Nous connaissons tous la bureaucratie des bureaux et des administrations : Beaucoup de papier, des signatures à la main, des copies certifiées conformes - tout prend du temps et nécessite d'innombrables documents. Il y a mieux à faire ! Grâce à des guides numériques, les collaborateurs et les citoyens sont guidés à travers les processus bureaucratiques. Cela permet de réduire les temps de traitement, de minimiser les erreurs et d'alléger la charge de travail du personnel des administrations. 

• Kickstart 2025 : comment votre service commercial peut vendre plus l'année prochaine

  En cette fin d'année, vous réfléchissez certainement à la manière dont vous pourrez vendre davantage en 2025. Le cabinet de conseil Gartner a publié à ce sujet un rapport intitulé "Accelerate Sales in 2025" et a identifié les trois principaux défis à relever dans le domaine de la vente.

• Le libre-service en ligne : Comment les clients s'orientent eux-mêmes grâce à des guides numériques

  Les guides numériques permettent aux clients de s'orienter eux-mêmes en ligne, par exemple dans une boutique en ligne, dans une banque en ligne ou sur des portails d'assurance. Le guide rassemble des informations et guide les clients pas à pas vers leur objectif. S'ils ne progressent pas, toutes les informations sont transmises à un collaborateur qui "reprend le fil". Cela permet d'alléger la charge de travail des collaborateurs et d'améliorer l'expérience client.

• SalesTech ou BuyerTech ? Les deux !

  Vous connaissez certainement le terme "SalesTech" ; ces derniers temps, on entend de plus en plus souvent le terme "BuyerTech". Quelle est la différence et quand utiliser quels outils ?

• Les commerciaux ne passent pas 70% de leur temps de travail à vendre !

  Les commerciaux ne consacrent pas 70 % de leur journée aux activités de vente - selon le dernier rapport "State of Sales" de Salesforce. Et au cours des deux dernières années, la productivité des ventes n'a pas augmenté malgré l'introduction de nombreux outils de vente. Le problème, c'est que la numérisation n'augmente pas forcément la productivité.

• Des guides numériques plutôt que des chatbots : l'évolution de la communication B2B

  Internet a révolutionné la communication B2B : Du téléphone, du courrier et de la filiale aux formulaires en ligne et aux chatbots. La prochaine étape de l'évolution, ce sont les guides numériques, une symbiose entre l'homme et la machine. Vous découvrirez dans le nouveau NewsFlash comment ils fonctionnent et quels sont leurs différences et avantages par rapport aux chatbots. 

• Les outils numériques et l'IA vont-ils remplacer l'homme dans la vente ?

  L'interaction humaine est importante ! À l'ère du numérique, l'importance de l'homme ne diminue pas, bien au contraire, elle augmente. Alors que les machines se chargent de plus en plus de tâches routinières, les hommes peuvent se concentrer sur leurs compétences émotionnelles clés. Dans notre nouveau NewsFlash, vous découvrirez à quoi cela ressemble exactement dans le quotidien de la vente.

• Les vendeurs sont-ils égoïstes ? Voici comment éviter le knowledge hoarding dans la vente.

  Votre équipe de vente communique-t-elle bien ? Probablement moins bien que vous ne le pensez. En effet, chaque année, les entreprises du classement Fortune 500 perdent au total 31,5 milliards de dollars américains parce que des collègues ne partagent pas leurs connaissances entre eux. Ce phénomène s'appelle le "knowledge hoarding". Dans le nouveau NewsFlash, vous découvrirez comment éviter le knowledge hoarding en utilisant des playbooks numériques.

• Pourquoi le cross-selling échoue-t-il - et comment peut-on faire mieux ?

  Les entreprises qui appliquent avec succès une stratégie de vente croisée et de vente incitative augmentent leurs bénéfices de 20% en moyenne. Pourtant, 37% des vendeurs ne réalisent aucun chiffre d'affaires en matière de vente croisée. Pourquoi en est-il ainsi ? De nombreuses entreprises commettent une erreur de raisonnement fondamentale en matière de vente croisée : elles traitent le client comme lors de la première transaction et appliquent la même tactique. Il s'agit pourtant d'un tout nouveau cycle de vente. Pour savoir comment faire mieux, consultez le Linkando NewsFlash.

• Sales-Rep-Onboarding : plus rapide, plus efficace et moins cher avec des playbooks numériques
  

• Le Sales-Rep Onboarding prend beaucoup trop de temps. En moyenne, il faut 3 mois pour que les nouveaux Sales-Reps interagissent avec les acheteurs, 9 mois pour qu'ils se montrent compétents, 15 mois pour qu'ils deviennent des top-performers - si tant est qu'ils le deviennent. En ces temps de pénurie de personnel qualifié, aucune entreprise ne peut se permettre de tels délais d'onboarding. La bonne nouvelle, c'est qu'avec le bon système, cela va beaucoup plus vite.

• Intégration CRM post-fusion avec des playbooks numériques

• Lorsque deux entreprises fusionnent, quel CRM sera utilisé par la suite ? Ce qui semble être une question triviale à première vue est en fait un facteur de réussite décisif dans l'intégration post-fusion. En effet, s'il n'y a pas de CRM central, les deux entreprises ne peuvent pas aller dans le même sens. Les playbooks numériques - directement intégrés dans les CRM des deux entreprises - créent la solution transitoire idéale et facilitent l'intégration. 

• Réduire le cycle de vente B2B avec Linkando Playbooks

  Votre cycle de vente est-il trop long ? Si vous vendez un produit B2B, la réponse est très probablement "oui" ! Le principal problème dans les ventes B2B est le manque de compréhension du côté vendeur pour le côté acheteur. Les vendeurs ne peuvent rien changer aux processus du côté de l'acheteur, mais ils peuvent changer leurs propres processus de vente. Pour raccourcir les cycles de vente, les leaders de la vente doivent mieux comprendre le côté acheteur.

• Pourquoi la transformation numérique est-elle si difficile ?

  De plus en plus d'acheteurs veulent acheter par voie numérique, mais les vendeurs ont du mal à passer à la vente numérique. Pourtant, les outils numériques sont à la fois la solution et le problème. Pour réussir la transformation numérique dans la vente B2B, les entreprises doivent avant tout adapter leurs structures et leurs processus aux défis de la vente moderne. 

• Loi sur l'intelligence artificielle de l'UE

  Sales Leaders, attention ! Oui, le EU AI Act vous concerne aussi ! Vous souvenez-vous de l'introduction du RGPD ? Du marketing au service client en passant par les ventes, beaucoup de choses ont changé depuis. Cela pourrait être à nouveau le cas avec l'AI Act. Il est entré en vigueur le 1er août 2024.

• Des win-rates aux best-practices

  Le succès dans la vente peut être répliqué ! La mission des leaders de la vente est de "décoder" les recettes du succès de leurs champions et de les appliquer à l'ensemble de l'équipe. Mais comment s'y prendre ? C'est le sujet de notre nouveau NewsFlash. 

• Intégration SmartWe

  Vous utilisez SmartWe CRM ? Alors vous pouvez intégrer Linkando Playbooks directement dans votre CRM. Et ce très facilement dans le navigateur Google Chrome ou Microsoft Edge. Vous n'avez pas besoin d'une intégration coûteuse et compliquée !

• Formulaires de feedback
  

• Comment pouvez-vous identifier les potentiels d'amélioration dans le processus de vente ? Demandez à vos vendeurs ! Car ils sont proches des clients et savent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Grâce aux formulaires de feedback de Linkando, vous pouvez impliquer vos vendeurs dans le processus de gestion du changement et mettre en œuvre leurs commentaires directement dans vos playbooks de vente. 

• Intégration du zoom

  Les réunions de vente sont de plus en plus souvent virtuelles et Zoom est devenu l'un des fournisseurs de VideoCall les plus populaires au monde. C'est pourquoi vous pouvez utiliser vos Playbooks et Action Cards directement dans vos appels Zoom.

• Intégration de LinkedIn Sales Navigator

• LinkedIn propose avec le Sales Navigator un outil de Social Selling complet qui vous permet de représenter sur la plateforme LinkedIn l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la conclusion de l'accord et à la vente incitative. 

• Intégration de meetergo
  meetergo est un outil de réservation de rendez-vous en ligne conforme au RGPD, qui classifie automatiquement les demandes entrantes et les dirige vers le bon interlocuteur.
  

• Playbooks Linkando pour Hubspot CRM
  

  Hubspot met à votre disposition des playbooks internes à Hubspot qui vous permettent de standardiser des interactions simples avec des formulaires. Cependant, Hubspot étant un CRM pur et non une solution de playbooks spécialisée, les playbooks Hubspot sont très différents des playbooks Linkando en termes d'étendue et de fonctionnalités. 

• Composteur de cartes d'action
  Vous pouvez vous imaginer que Composer est une sorte de boîte à outils avec laquelle vous construisez vos Action Cards.
• Cartes d'action
  Alors que les playbooks représentent un processus complet du début à la fin, les cartes d'action permettent de donner des instructions détaillées au sein de ce processus.
• Barre latérale Linkando
  Grâce à l'intégration simple et rapide, vous êtes immédiatement prêt à démarrer. Vous économisez ainsi du temps et de l'argent et bénéficiez d'un retour sur investissement rapide. L'intégration simple réduit en outre votre risque économique.
• Modèles de réunion
  La préparation est décisive pour le succès de toute réunion de vente ! Pour que vos vendeurs soient parfaitement préparés à leurs réunions, vous pouvez créer autant de modèles de réunion que vous le souhaitez dans vos playbooks Linkando.

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