Révolutionnez votre communication client avec
Jabra Engage AI & Linkando Playbooks

L'avenir de la communication commerciale intelligente

Dans le monde des affaires actuel, qui évolue rapidement, la capacité à communiquer de manière efficace et empathique est essentielle pour réussir.
Jabra et Linkando unissent leurs forces pour vous offrir une solution incomparable qui transforme non seulement vos communications, mais aussi l'ensemble de vos communications professionnelles.
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L’analyse intelligente du ton de la voix rencontre les informations contextuelles pertinentes pour l’entreprise

Analyse du ton de la voix par Jabra Engage AI : Comprenez le sentiment de vos clients et de vos agents en temps réel grâce à une analyse avancée du ton de la voix avec Jabra Engage AI. Ces informations permettent d’ajuster dynamiquement les stratégies de communication afin de maximiser la satisfaction des clients. Jabra Engage AI analyse les deux côtés de l’appel à une communication efficace.

Informations contextuelles pertinentes pour l'entreprise grâce aux playbooks de Linkando : chaque interaction avec le client est enrichie d'informations commerciales pertinentes, ce qui permet de prendre des décisions plus éclairées et de personnaliser davantage l'expérience client.

Tableau de bord analytique commun

Bénéficiez d’un tableau de bord intégré qui visualise à la fois l’analyse du ton de la voix de Jabra Engage AI et les informations contextuelles pertinentes pour l’entreprise provenant des playbooks Linkando. Cet outil puissant fournit des informations approfondies sur les performances de vos équipes et la satisfaction des clients, ce qui permet de prendre des décisions basées sur les données et de favoriser l’amélioration continue.

Installation et intégration transparentes

Le partenariat entre Jabra Engage AI et Linkando garantit une intégration simple et transparente dans vos systèmes existants. En quelques clics, la solution est prête à l'emploi, sans nécessiter de ressources informatiques complexes. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs.

Un paquet sans souci qui dépasse vos attentes

Notre solution commune offre une expérience de service complète qui établit de nouvelles normes. Avec Jabra Engage AI et Linkando Playbooks, vous investissez dans un avenir où chaque interaction avec le client compte et où chaque communication représente une opportunité d'améliorer la satisfaction du client et l'efficacité de l'entreprise.

Détails Jabra Engage AI

Une excellente expérience client soutenue par l'IA

Imaginez que vous ayez la possibilité d'obtenir un feedback en temps réel sur le déroulement de chaque appel. Ne vous imaginez plus cela. Nous vous présentons Engage AI, le logiciel de guidage des agents et d'analyse des conversations basé sur le son, qui améliore les performances des agents et des centres d'appels.

Nous pensons que le grand potentiel de l'IA est d'aider les gens, pas de les remplacer. Engage AI vous permet de comprendre les humeurs d'une toute nouvelle manière, à travers la tonalité de la voix. Elle augmente l'engagement des agents, rapproche les équipes et fonctionne en totale harmonie avec votre plateforme de centre de contact préférée.

C'est pourquoi le ton est décisif

Le son de ta voix est l'un des meilleurs outils dont tu disposes dans le service à la clientèle. Les clients ne se souviendront pas des mots exacts que tu as utilisés, mais ils se rappelleront que tu avais l'air sympathique et motivé, que tu t'es mis à leur place et que tu as fait tout ce que tu pouvais pour les aider. Comment obtiennent-ils cette impression ? Par le son de ta voix.

Amélioration de l'expérience client

L'analyse du son permet d'optimiser l'expérience client en répondant à ses besoins et à ses émotions.

Augmentation de l'efficacité des agents

Les agents reçoivent un feedback en temps réel pour améliorer leur communication, ce qui permet une interaction plus efficace avec les clients.

Une intégration sans faille

Jabra Engage AI s'intègre facilement aux systèmes existants afin de garantir un fonctionnement sans faille.

Détails Linkando Playbooks

Processus standardisés

Avec Linkando Playbooks, vous pouvez utiliser des recettes à succès, des listes de contrôle et des scripts pour standardiser et structurer l'ensemble de votre processus de vente.

Identification et acquisition de clients cibles

En utilisant Linkando Playbooks, il est plus facile d'identifier les clients cibles de vos donneurs d'ordre et de les attirer dans votre entreprise, sans avoir besoin de ressources informatiques coûteuses ou d'adapter vos processus de vente.

Automatisation et gain de temps

Les playbooks Linkando fournissent des instructions, des impulsions et des informations pendant l'interaction avec le client, indiquent la disposition actuelle des clients à acheter et automatisent les tâches de routine pour gagner du temps.

Flexibilité et contrôle

Les playbooks peuvent être adaptés et modifiés à tout moment, ce qui permet aux responsables des ventes de garder un contrôle total sur les processus et d'appliquer les modifications directement dans tous les outils.
Votre invitation à la transformation
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