On ne peut pas se passer des outils numériques, mais ils sont souvent mal utilisés et surchargent les collaborateurs. Comment faire mieux et pourquoi la numérisation et l'IA ne rendent pas l'homme superflu, mais le placent au centre, c'est ce qu'explique le directeur et fondateur de Linkando, Volker Wiora, dans cette conférence d'impulsion au DigitalX, en collaboration avec l'Association allemande des petites et moyennes entreprises.