Utilisez-vous SmartWe ou CAS genesisWorld comme CRM ?

Vous pouvez alors intégrer Linkando Playbooks directement dans votre CRM.

Et ce, en toute simplicité dans le navigateur Google Chrome ou Microsoft Edge. Vous n'avez pas besoin d'intégrations coûteuses et complexes !

Pourquoi utiliser Playbooks dans le CRM ?

En tant que leader de la vente, vous devez vous poser la question du rôle de votre CRM dans vos processus de vente.

En principe, les CRM servent en premier lieu à gérer les données de contact et à enregistrer l'historique des clients. Ils ne sont toutefois pas un outil de vente dédié à l'amélioration des performances.

C'est là que les playbooks numériques entrent en jeu.

Contrairement aux playbooks traditionnels, vous pouvez intégrer les playbooks numériques directement dans le CRM.

Ils donnent à vos vendeurs des instructions sur la manière dont ils doivent communiquer avec les contacts, sur les prochaines étapes du processus de vente, sur la qualité du lead/client en question et bien plus encore.

Pour simplifier : les playbooks rendent votre CRM actionnable : Alors que le CRM collecte et agrège des données, les playbooks indiquent à vos vendeurs comment générer davantage de ventes grâce à ces données. 

Comment fonctionnent les playbooks Linkando dans le CRM ?

Vous n'avez pas besoin d'une intégration complexe et coûteuse, il vous suffit d'installer la sidebar Linkando (disponible dans le Chrome Store de Google) et d'utiliser immédiatement les playbooks numériques dans votre CRM.

Les playbooks Linkando ne sont pas une simple fonction CRM, c'est-à-dire qu'ils ne sont pas uniquement disponibles dans SmartWe ou CAS genesisWorld . Vous pouvez intégrer vos playbooks dans tous les outils de vente courants, par exemple LinkedIn, les vidéoconférences comme Microsoft Teams ou Zoom, les plateformes de helpdesk comme ServiceNow ou d'autres outils comme Demodesk, Outreach ou ZoomInfo.

Cela vous permet d'utiliser vos playbooks à travers les outils et les processus pour des processus de vente structurés dans de nombreux départements et fonctions différents.

Un exemple

Vous avez identifié un nouveau lead avec le LinkedIn Sales Navigator - la société CommunPia GmbH.

Comme vous pouvez également utiliser vos playbooks dans le LinkedIn Sales Navigator, vous y avez directement qualifié le lead avec la sidebar de Linkando. Le playbook attribue au client un lead score de 3,75.

L'étape suivante consiste à créer CommunPia GmbH comme nouveau contact dans votre CRM.

Ouvrez maintenant votre Linkando Sidebar dans le CRM.

Là, le Playbook vous indique la prochaine étape : Outreach.

Linkando vous demande si vous connaissez déjà le client ? Si c'est le cas, Linkando saute la phase d'Outreach et passe directement à l'Intro-Call.

Si ce n'est pas le cas, Linkando vous propose un message d'outreach. Le message d'outreach est suivi d'un appel d'intro ou d'un appel de découverte. 

Selon ce schéma, Linkando vous guide tout au long du processus de vente, de la génération de leads à la vente croisée et à la vente incitative, en passant par votre pitch.

Le Playbook Linkando n'est pas seulement disponible pour vos vendeurs dans le CRM, mais aussi dans tous leurs outils de vente. 

Démarrer maintenant

Avons-nous éveillé votre intérêt pour les solutions CRM de CAS? Alors créez un compte SmartWe ou CAS genesisWorld et installez Linkando Playbooks via le Google Chrome Store. Vous êtes immédiatement prêt à l'emploi, sans intégration ni formation compliquées.