Des projets clients incohérents et évalués de manière subjective ? Des systèmes CRM mal gérés ? Manque d'expertise technique des vendeurs, en raison de solutions techniquement complexes ?
Des projets clients incohérents et évalués de manière subjective ? Des systèmes CRM mal gérés ? Manque d'expertise technique des vendeurs, en raison de solutions techniquement complexes ?
Les équipes de vente de produits complexes nécessitant des explications sont souvent confrontées au défi que leurs collaborateurs sont certes des experts de la vente, mais qu'ils ne disposent pas de connaissances techniques suffisantes sur le produit proposé. Lors de l'entretien avec le client, il est souvent fait appel très tôt à des experts en produits, bien que le potentiel du client ne soit pas encore suffisamment qualifié à ce moment-là, ce qui a pour conséquence que les ressources humaines de l'entreprise ne sont pas utilisées avec la meilleure valeur ajoutée possible.
Avec Linkando Playbooks, les connaissances internes sur les produits peuvent être facilement mises à la disposition de chaque collaborateur de l'organisation de vente, de sorte que les nouveaux collaborateurs qui ne sont pas encore sûrs d'eux sont perçus par les clients comme des interlocuteurs qualifiés, car ils ont toutes les réponses importantes sous la main et peuvent réagir de manière appropriée aux objections. Cela raccourcit considérablement la courbe d'apprentissage des nouveaux collaborateurs et allège la charge de travail de l'équipe d'experts au sein de l'entreprise.
