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La frustration du CRM dans les PME : Keep it Simple !
Quand le CRM devient soudain un frein Vous connaissez peut-être cette situation : vous travaillez pour une petite entreprise et ...
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La gestion CRM repensée : Un flux de données intelligent grâce au data mapping
La gestion CRM est le goulot d'étranglement de nombreuses entreprises. Les données ne sont souvent pas saisies du tout, ou alors de manière incomplète ou erronée. Si dans ton ...
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Rendre les connaissances opérationnelles : Les processus seuls ne génèrent pas de compétences d'action
Ce n'est pas le savoir qui fait le pouvoir, mais le savoir appliqué qui fait le pouvoir!Les entreprises recèlent d'énormes connaissances - dans les têtes, dans les documents, dans les CRM ...
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20 % de chiffre d'affaires en plus grâce à l'Employee Advocacy : voici comment les collaborateurs deviennent des ambassadeurs de la marque
Dans un monde B2B numérique, où les relations se nouent de plus en plus par écrans interposés, le rôle des collaborateurs évolue également. Ils ...
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Maîtriser la vente à distance : les guides de vente numériques comme moteurs de performance
La nouvelle réalité : la vente à distance prend de l'importance dans le B2B La vente B2B a elle aussi fondamentalement changé depuis la pandémie COVID - ...
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Personnalisation dans la vente B2B : la pertinence a besoin de système
Dans un monde où les clients sont quotidiennement inondés de messages de masse standardisés, la personnalisation dans la vente n'est pas un "nice-to-have", mais un ...
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Playbooks de vente omnicanaux : pour une expérience client cohérente
Comme les clients passent aujourd'hui d'un canal à l'autre en quelques clics, ce n'est plus le fait de savoir si les entreprises communiquent entre elles qui est déterminant, mais la qualité de cette communication. Qui ...
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La vente ne s'arrête pas à la conclusion : Pourquoi la réussite du client est aussi une vente
La vente ne s'arrête pas à la signature - elle commence seulement à un nouveau niveau. Dans un monde où ...
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La MarTech rencontre la SalesTech - et ça grince : les playbooks apportent une structure au chaos
Dans le paysage B2B actuel, les frontières entre le marketing et les ventes s'estompent. En principe, le marketing et les ventes sont certes des disciplines différentes, mais ...
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